我是佛山市顺德区陈村半岛碧桂园碧水轩11号房屋的业主，区女士。自2020年起，因隔壁邻居屋业主擅 自挖掘建造地下室，导致我家花园出现下陷的安全隐患，房屋结构也遭受了不同程度损害。现将具体情况陈述如下，希望能得到相关部门的关注和妥善处理。

一、事件经过

2022年6月，我家浇花工人在日常浇花过程中发现花园内无水流出，同时水表却在高速旋转。经检查，发现是地下水管发生了断裂。进一步调查后得知，断裂的原因是邻居屋主在其花园内挖掘建造负一层，挖掘深度达到了4米，且在施工过程中未设置挡土闸板，这直接导致了我家花园地面出现断裂，进而引发了水管的断裂。

此时，我才了解到邻居屋主所谓的装修行为，实际上属于违规建造，并非经过正常报备的装修工程，且这种违规建造行为已经持续了两年多的时间。

二、协商与鉴定

2022年7月8日，经过双方的协商，我们签订了一份协议书，明确约定由邻居屋主承担因此次事件造成的损坏赔付责任。然而，在签订协议的过程中，我提出希望物管能够作为丙方见证人，以确保协议的履行和问题的妥善解决，但物管方面坚决拒绝了这一请求。

从2022年至2024年期间，邻居屋主一直处于房屋加深、扩建、扩高的违规建造，但在此期间，我们并未见到任何管理部门对此进行有效的干预。随着时间的推移，我家花园的塌方情况比之前更加严重，出现了地下水土流失的问题，原本的花园已经无法进行修复。

无奈之下，我与邻居屋主商讨后决定对花园进行重新建造。为了确定重建花园的费用，双方各自找了装修公司进行估价，并对最终确定的金额表示认可。由于我于2007年购房时是带装修购入，房屋的所有建筑资料档案我并没有留存。2024年5月，我曾向小区物管及顺德区档案馆查阅，但均未能查到我家准确的房屋建筑档案。之后，经双方认可，我们指定了一家房屋鉴定公司对房屋进行鉴定评估，2024年8月6日，鉴定报告书正式出具。

三、鉴定结果与诉求

基于鉴定报告的结果，我向邻居业主提出要求，希望其能够签订一份协议，保证我家在5年时间，即到2029年8月4日为止，房屋不会因之前的违规建造行为导致沉降、倾侧等严重影响房屋安全结构的情况，则赔付协议终止。然而，邻居业主对此予以拒绝，同时也拒绝赔付花园的一切相关费用。

这3年时间里，由于正常的生活用水无法得到保障，加之花园下陷等问题，我家已无法正常居住，我只能完全搬离。在此期间，我多次通过不同渠道进行投诉，包括向物管、碧桂园凤凰城全国总部、陈村相关部门以及政务相关部门反映情况，希望能够得到妥善解决，但遗憾的是，这些均未取得实质性进展，邻居的违规建造行为依然在持续进行。

2024年12月26日、27日，我再次向政务相关部门，明确要求邻居业主停止违规建造行为，并尽快处理因违规建造导致我家所面临的一系列赔付问题。

2025年1月17日，我再次致电顺德区陈村相关部门进行告知情况，他们表示会派人员进行处理。我向他们提出，在我告知21天的时间里，他们未采取任何执法行动，这使得违规建造行为似乎变得合理化，我质疑这样的情况反应究竟有何作用。我强调，自己因维权已经遭受了巨大的经济损失，财产损失高达几十万，并且还涉及到房屋的安全结构问题，希望他们能够重视并采取有效的措施，切实解决这一问题。